Nëse keni një pyetje apo sugjerim, mund të na kontaktoni me email në [email protected], mund të dërgoni një mesazh Whatsapp: +355 68 520 7557 (jo telefonata), ose mund të plotësoni formularin në “Na kontaktoni“, (mënyra jonë e preferuar).

Faqja punon 24/7. Në rast të nevojës për asistencë në Whatsapp, 9:00 – 17:00, E hënë – E premte.

Ne bëjmë dërgesa në të gjithë territorin e Republikës së Shqipërisë dhe Republikës së Kosovës. 

Dy janë mënyrat e pagesës:

PAGESË NË DORËZIM

Pagesa kryehet në momentin e dorëzimit të mallit. Pasi proçesohet porosia, pakoja juaj shkon në magazinat e shërbimit postar dhe ndahet sipas destinacioneve. Paraprakisht, postieri do ju kontaktojë me tel., për të dakordësuar orën më të përshtatshme për dorrëzim.

TRANSFERTË BANKARE

Përmesj kesaj mënyre ju mund të paguani me bankë.

• Përcakto artikujt dhe vendos porosinë online. Zgjidh si metodë pagese “Transfertë Bankare”. Fatura do ju dërgohet me e-mail, e cila do të përmbajë dhe llogarinë tonë bankare.
• Kryeni pagesën me bankë. Te përshkrimi, vendosni nr e porosisë që e keni tek e-maili.
• Na dërgoni një kopje të transfertës bankare me email tek [email protected].
• Porosia fillon të bëhet gati, pas marrjes së pagesës së plotë në Bankën tonë.

Po. Sigurisht. Çdo bord druri mund të personalizohet. Ka dy mënyra: djegia me lazer ose gdhendja. Duhet të keni parasysh se disa nga modelet kanë kufizime përsa i përket gdhendjes së drurit. Në përgjithësi, metoda e gdhendjes ka një kufi në madhësinë e logos/gërmave ose vështirësinë e detajeve. Mund të na kontaktoni paraprakisht në menunë “Rreth nesh / Na kontaktoni” për t’u konsultuar rreth personalizimit.

Me marrjen e porosisë tuaj, ne e përgatisim atë brenda ditës së punës. Shërbimi postar e mer dhe e përpunon të nesërmen. Dhe zakonisht mbërrin në adresën tuaj brenda dy ditësh. Në rast festash apo fundjavash, këto ditë shtyhen për aq ditë sa zgjatim pushimet.

Në rastin e personalizimeve me laser do të na duhet 1-2 ditë shtesë për të përgatitur porosinë.

Gdhendjet në dru kërkojnë 3 ditë shtesë.

Shtyrje dhe vonesa në dorëzim mund të ndodhin në raste ekstreme, fatkeqësi natyrore, kufizime për raste emergjente, bllokime trafiku nga autoritetet shtetërore, etj.

Ju sigurojmë se edhe në raste të tilla ne do të bëjmë çmos që porosinë ta dorëzojmë sa më shpejt.

Në rast se dërgesa juaj vonon më shumë se 5 ditë nga bërja e porosisë, atëherë na kontaktoni me email në [email protected], ose me mesazh WhatsApp në numrin e telefonit: +355 68 520 7557.

Shkruani nr. e porosisë tuaj në mënyrë që ne të interesohemi urgjentisht për këtë rast.

Ne i trajtojmë produktet e drurit me “Walrus oil”. Ky vaj është projektuar posaçërisht për bordet e drurit. Është i certifikuar për kontakt me ushqimin.

Gjithashtu, ngjitësi i përdorur është i certifikuar nga FDA për kontakt me ushqimin.

Pllakat prej druri janë plotësisht të sigurta për përdorim ushqimor.

Deformimi i drurit është diçka që mund të rregullohet dhe nuk është një defekt prodhimi. Arsyeja pse një bord deformohet (dhe nganjëherë plasaritet) mund të jetë për shkak të mënyrës se si ruhet. Është mirë që dërrasat të vendosen drejt, vertikalisht, por nëse do të mbahen horizontalisht, për shembull në një raft, atëherë ato duhet të vendosen në këmbë ose shina ose diçka që do të lejojë ajrin të qarkullojë poshtë saj. Ata kanë nevojë për rrjedhje të mjaftueshme të ajrit nga të gjitha anët, gjë që lejon që bordi juaj të përshtatet me mjedisin në mënyrë uniforme. Druri zakonisht deformohet dhe plasaritet si rezultat i një çekuilibri lagështie midis sipërfaqeve të sipërme dhe të poshtme.

Ka 3 arsye tipike:

– Vajim jo i duhur: Sigurohuni që ti trajtoni me vaj për bodrde druri të sigurt për ushqim çdo 6 muaj, por nganjëherë edhe cdo muaj, nq varësi të përdorimit. Sigurohuni që të mbuloni të dyja sipërfaqet dhe të gjitha anët. Dyllosja është më e mirë, por sigurohuni që fillimisht ta lyeni me vaj, pasi dylli nuk depërton në të.

– Tharje e pamjaftueshme: Në mënyrë ideale, bordi duhet të thahet me peshqir dhe të vendoset vertikalisht diku që të thahet në ajër, në mënyrë që ajri të qarkullojë rreth dërrasës.

– Ruajtja jo e duhur: Ku dhe si i ruani bordet tuaja të drurit mund të ketë një ndikim të madh në deformimin dhe plasaritjen. Mënyra më e mirë për të ruajtur një dërrasë druri është në hije dhe asnjëherë në rrezet e diellit direkte. Kur lihet në një tavolinë të ftohtë prej guri, për shembull, druri nuk lejohet të marrë frymë siç duhet dhe mund të ndodhë një çekuilibër lagështie që mund të shkaktojë deformimin dhe plasaritjen.

Nëse ju pëlqen bukuria e dërrasës suaj të prerjes dhe dëshironi ta shfaqni atë në kuzhinë ose tavolinë tuaj, mund ta vendosni në shesh. Thjesht duhet të siguroheni që lejon rrjedhjen e mjaftueshme të ajrit në sipërfaqen e poshtme. Ju mund të shtoni këmbë gome në secilin nga qoshet e poshtme; ose këmbët prej druri; mund ta vendosni në një rrogoz gome/rrjetë që do ta ngrejë nga suprina për të lejuar qarkullimin e ajrit. Megjithatë për dërrasat e mëdha, këmbët janë ideale pasi ato lejojnë një sasi të mirë qarkullimi.

Pllakat prej druri mund të lahen me ujë të ngrohtë dhe me sapun. Metoda e tharjes është thelbësore. Në mënyrë ideale, dërrasat duhet të thahen me peshqir për të hequr pjesën më të madhe të ujit. Më pas duhen lënë diku vertikalisht që të thahen plotësisht, duke u kujdesur që ajri të qarkullojë lehtësisht rreth tij.

Deformimi vjen pikërisht nga diferenca e lagështisë mes dy faqeve të bordit. Tharja në mënyrë të barabartë në të dyja anët siguron qëndrueshmërinë e dërrasës.

*** Asnjëherë mos i lani bordet prej druri në makinë për larjen e enëve. Temperatura e lartë dhe avulli do të deformojë dhe çajë drurin.

Sigurisht. Shprehja “druri është i gjallë” shfaqet pikërisht në këto raste.

Nëse vëreni deformim të dërrasës, pavarësisht nga arsyet, kthejeni përmbys, në anën e kundërt nga ku ka qenë deri më tani, në të njëjtin ambient. Pas disa orësh, bordi do të drejtohet përsëri.

Kur të merrni për herë të parë bordin tuaj, ju rekomandojmë që ta lyeni me vaj druri përpara përdorimit (Produktet tona janë të trajtuara me vaj, nuk keni nevojë ta bëni këtë). Pas rreth dy muajsh, ju duhet ta lyeni bordin tuaj me vaj. Dhe periodikisht cdo 6 muaj përsëri. Në rast të perdorimit të shpeshtë, edhe 1 herë në muaj.

Përdorimi i dyllit do të rriste ndjeshëm jetëgjatësinë dhe bukurinë e drurit.

Ne rekomandojmë përdorimin e një vaji të kategorisë ushqimore që nuk është i prirur për të favorizuar prishjen e mbetjeve të ushqimit. Vaji mineral është një zgjedhje e lirë dhe popullore.

Vaji për borde i Walrus është një formulë posaçërisht për dërrasat e ushqimit. Duke pasur në përbërjen e tij dyllë dhe vitaminë E, ai siguron mbrojtje më të mirë ndaj ujit dhe ndotjes nga mbetjet ushqimore.

Produktet tona trajtohen me “Walrus Oil” dhe janë 100% të sigurta për ushqim. Të gjithë përbërësit janë të çertifikuar për kontakt me ushqimin nga NSF dhe FDA.